Eliminación de cuenta

Cómo solicitarla

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta por cualquiera de estos medios:

• Desde la app: Perfil → Configuración → Eliminar cuenta, si la función está disponible.
• Por correo: envía una solicitud a ganadoappcl@gmail.com indicando el correo asociado a tu cuenta.

Incluye el correo de tu cuenta GanadoCL y una referencia clara: "Solicitud de eliminación de cuenta".

Datos que se eliminan o desvinculan

• Cuenta de usuario, cuando corresponda y sea técnicamente posible.
• Perfil y datos personales asociados.
• Datos públicos del perfil cuando corresponda.
• Favoritos y preferencias asociadas a la cuenta.
• Datos de contacto asociados al perfil.
• Datos no necesarios para operar, auditar o cumplir obligaciones pendientes.
• Publicaciones activas, que pueden eliminarse, desactivarse o desvincularse según el caso.

Datos que pueden conservarse

Podemos conservar algunos datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, prevención de fraude, seguridad, investigación de abuso, disputas, reportes o registros administrativos.

Estos datos pueden incluir:

• Registros necesarios para seguridad.
• Reportes de moderación.
• Evidencia de abuso, fraude, spam o incumplimientos.
• Historial mínimo de operaciones administrativas.
• Registros de afiliados, retiros o comisiones si aplica.
• Datos necesarios por obligaciones legales.
• Información anonimizada o agregada que no identifique directamente al usuario.
• Mensajes o publicaciones cuando sean necesarios para resolver una disputa o investigación.

Plazo

Procesaremos las solicitudes en un plazo razonable y, cuando corresponda, dentro de los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Podemos pedir verificación adicional para confirmar que la solicitud corresponde al titular de la cuenta.

Contacto

Email: ganadoappcl@gmail.com

Política de privacidad: https://ganadocl-cda4d.web.app/privacy-policy